Ma commande est échouée ? Est-ce que vous l’avez bien reçu ? Est-ce que j’ai été débité ?

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Le statut échoué signifie qu’un problème est survenu lors du paiement. Il peut s’agir d’un temps d’attente trop long sur la saisie de votre code 3DSECURE envoyé par votre banque.

Dans ce cas, la commande n’a pas abouti et vous n’avez pas été débité.

Si vous souhaitez recevoir votre commande, vous devrez la repasser.